Condiciones generales mmhome-pro.

Preámbulo

Las presentes Condiciones Generales de Venta se establecen entre:

1. Por una parte, la Sociedad Momma Proyectos, S.L. con CIF: B98320492, Inscrita en el registro mercantil de Valencia Tomo 7562, Libro 4863, Folio 62, Hoja: V-91603, en adelante también www.mmhome-pro.com, le garantiza una compra segura
2. Y, por otra parte, cualquier persona que realice un pedido (en adelante, el cliente).

Artículo 1 - Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto definir las modalidades de venta entre el CLIENTE y Momma Proyectos, S.L. , desde la realización del pedido, entrega y pago, así como el servicio postventa.

Artículo 2 - Pedido

Los pedidos realizados se entienden “en firme”. El hecho de efectuar un pedido implica el conocimiento previo y la aceptación expresa, irrevocable, plena y sin reservas por parte del cliente, de las presentes condiciones generales de venta.
La tarifa publicada en www.mmhome-pro.com  incluye I.V.A.
Los portes se calculan automáticamente en función del producto y de la zona de entrega. Si su zona no aparece, mándenos un email a ventas@mmhome-pro.com
www.mommahome.com conservará el documento electrónico de cada venta que estará disponible ante cualquier duda o reclamación por parte del cliente.
Toda la información que nos sea remitida será protegida de acuerdo a la ley de protección de datos.

Artículo 3 - Entregas

Los pedidos hechos en  www.mmhome-pro.com se envían una vez confirmado el pago o la señal.
El plazo medio de entrega será de 2 a 10 días hábiles a contar desde la fecha de confirmación del pedido mediante el medio de pago elegido.
Según el tipo de producto podrán variar dichos plazos. Los clientes estarán en todo momento informados del plazo de disponibilidad y posterior entrega.

PARA PEDIDOS A BALEARES PEDIR PRESUPUESTO.

NO REALIZAMOS ENVÍOS A CANARIAS, CEUTA Y MELILLA.

Artículo 4 - Desistimiento

El cliente dispone de 13 días naturales a partir de la fecha de entrega para el ejercicio del derecho de desistimiento. Posteriormente EL CLIENTE deberá devolver el producto y solicitar su abono.
El CLIENTE se hará cargo de todos los gastos ocasionados a consecuencia del ejercicio del derecho de desistimiento, así como de cualquier deterioro del producto. Toda mercancía devuelta por el motivo que fuere deberá ser embalada por el cliente en el embalaje original. De lo contrario mommahome.com no se hará responsable de dicha devolución.

Es imprescindible que el cliente facilite bien los datos de dirección, correo electrónico y teléfono para poder enviar el producto correctamente.

Si, en el transcurso de 3 días de la fecha del pedido, no se realizara la transferencia o el ingreso en la cuenta, se dará por cancelado dicho pedido.

Envío por agencia de transportes de puerta a puerta: en caso de que EL CLIENTE viva en un edificio, la mercancía se depositará en el portal, no teniendo el transportista obligación de subir la mercancía al domicilio. Si lo desea, tiene la opción de contratar a través de la web una persona que le suba la mercancía hasta su domicilio; el coste de este servicio es de 75€ + IVA.

Es muy importante revisar la mercancía el mismo día de la recepción, ya que viaja asegurada.

En caso de rotura o daños producidos en el producto durante el viaje, la compañía de transportes se hace cargo de la reposición del producto siempre y cuando se notifique la incidencia en el mismo día de la entrega enviando una fotografía a ventas@mmhome-pro.com
y se haga constar por escrito en la copia del albarán de entrega del transportista. 

Artículo 5 - Devolución por desperfectos de la mercancía

En caso de devoluciones por daños en el producto, se deberá notificar en un plazo máximo de 24H a contar desde la recepción de la mercancía, pasado ese plazo no se aceptarán devoluciones por este motivo.
La notificación de este tipo de incidencias se deberá de hacer mediante mail a ventas@mmhome-pro.com
 en el que se deberá explicar cuál es el desperfecto o mal funcionamiento y se deberá de acompañar de una fotografía en la que se muestre el desperfecto.
En caso de no hacerlo, la empresa se reserva el derecho de no abonar el producto previo control exhaustivo de nuestro departamento de servicio post-venta. Toda información será perfectamente acreditada mediante soporte digital (video, fotografía,…).
En caso de devolución, el reembolso se efectuará una vez el producto se encuentre de vuelta en nuestras instalaciones, perfectamente embalado, y previo examen por parte de nuestro servicio técnico.

Artículo 6 - Precios

Los precios de los artículos se rigen a través de la tarifa en curso. Momma Proyectos S.L. se reserva el derecho a modificar cualquier artículo o producto de este impreso sin previo aviso, en todo caso el precio de los productos será el vigente en el momento de realización de la compra.
La tarifa publicada en www.mmhome-pro.com incluye IVA.
Los portes se calculan automáticamente en función del producto y de la zona de entrega.

Artículo 7 - Formas de pago

El CLIENTE puede escoger entre las siguientes modalidades de pago:

1) Transferencia bancaria o ingreso en nuestra cuenta bancaria:
LA CAIXA    2100-2806-64-0200082008

Se deben indicar claramente los datos personales del cliente para así poder identificarlos con el pedido realizado.

2) Tarjeta de crédito (pago con la pasarela de pago de LA CAIXA).

Artículo 8 - Garantías

Todos los  productos de www.mmhome-pro.com  tienen una garantía  de 2 años.

La garantía entra en vigor desde la recepción del pedido y tendrá como fecha de inicio del cómputo la del día de entrega.
Ante cualquier problema que surgiese en el producto durante el periodo de garantía deberá de notificarse por escrito el problema a ventas@mommahome.com, a ser posible con fotos en las que se pueda identificar el problema, en caso de que fuera necesaria cualquier tipo de reparación deberá de enviar su copia de factura y documento de garantía a la dirección ventas@mmhome-pro.com

El consumidor dispone de dos meses a contar desde desde que tuvo conocimiento de la falta de conformidad con el producto para comunicárselo al vendedor.

Artículo 9 - Ley aplicable y competencia

Para la resolución de cualquier duda, discrepancia o divergencia que pudiera suscitarse en el cumplimiento e interpretación del presente Contrato, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.
Las presentes condiciones generales de venta se regirán, tanto para su interpretación como para su ejecución, por la Ley Española relativa a la venta a distancia y el comercio electrónico:
•    Ley Orgánica 15/1999, 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD);
•    Ley 34/2002, de 11 de julio, de Ley de Servicios de de la Sociedad de de la Información y de del Comercio Electrónico (LSSICE)
•    Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación
•    Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
•    Entre otras leyes complementarias

Artículo 10 - Tratamiento de datos de carácter personal

Momma Proyectos, S.L.U con CIF: B98320492, Inscrita en el registro mercantil de Valencia Tomo 7562, Libro 4863, Folio 62, Hoja: V-91603 , garantiza que el tratamiento de los datos personales se efectuará bajo niveles de seguridad que impidan su pérdida, manipulación o accesos no autorizados.
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, del 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, informamos que todos los datos proporcionados por el CLIENTE, por cualquier medio, a lo largo de la relación comercial con nuestra empresa, serán incorporados a un fichero cuyo titular y responsable es MOMMA PROYECTOS, S.L. y serán tratados con la máxima confidencialidad.
La finalidad de la recogida y tratamiento de los datos es gestionar la relación comercial, gestionar las solicitudes y/o los pedidos y su cobro y, asimismo, realizar tratamientos con fines de publicidad y de prospección comercial.
La realización de tratamientos con fines de publicidad y de prospección comercial implicará hacerle llegar, por los medios que más adelante se indican, información, publicidad y promociones comerciales de productos comercializados por MOMMA PROYECTOS, S.L.. A estos efectos, los datos personales facilitados podrán ser comunicados a empresas prestadoras de servicios con la finalidad de enviarle información, publicidad y promociones comerciales propias y de otras empresas, así como para poder realizar un tratamiento cruzado de sus datos para determinar si se ostenta la condición de cliente y evitar envíos duplicados.
Las acciones publicitarias y de prospección comercial podrán realizarse por cualquier medio, incluyendo llamadas telefónicas, mensajes SMS, MMS y correo electrónico y postal e Internet.
El titular de los datos debe ser mayor de edad. Salvo que específicamente se establezca lo contrario se considerará necesario completar todos los datos requeridos en los formularios. En el caso de no suministrar todos los datos estimados como necesarios, MOMMA PROYECTOS, S.L. podrá, dependiendo del caso, no cursar su petición.
Su consentimiento para el tratamiento de sus datos para las finalidades de publicidad y de prospección comercial, se entenderá prestado de forma manifiesta  e inequívoca mediante la comunicación de sus datos a MOMMA PROYECTOS, S.L., pudiéndose oponer a ello en los términos que a continuación se indican.
Le informamos que puede ejercitar, realizando la solicitud ante MOMMA PROYECTOS, S.L . como responsable y titular del fichero en el que figuran sus datos personales, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a NO recibir publicidad, así como revocar el consentimiento otorgado.
Para manifestar la oposición a recibir publicidad, así como para la realización de cualquier otro trámite, MOMMA PROYECTOS, S.L . pone a disposición del CLIENTE distintas vías:
o    Enviar un mensaje a ventas@mmhome-pro.com
con el asunto LOPD e indicando en el mensaje su nombre/apellidos y número de cliente junto con la(s) frase(s) NO QUIERO RECIBIR PUBLICIDAD DE MOMMA PROYECTOS, S.L. y/o NO QUIERO RECIBIR PUBLICIDAD DE OTRAS EMPRESAS.
o    Llamar al teléfono de atención al cliente 649 212 767, indicando su nombre/apellidos y número de cliente y correro electrónico, junto con la petición que desea ejercitar.

Artículo 11 - Propiedad intelectual

Todos los elementos de la página web www.mmhome-pro.com
, que sean visuales o sonoros, incluida la tecnología subyacente, están protegidos por el derecho de autor, de marcas o de patentes.